KÖP- & LEVERANSVILLKOR HOS OKAI LJUSPRODUKTER AB

Restaurangmöbler, konferensmöbler och inredning för offentlig miljö

Vi på OKAI Ljusprodukter AB har som mål att alltid ge professionell och hög service till våra kunder. Nedan följer de köpvillkor som vi arbetar efter och som överensstämmer med gällande lagstiftning och våra egna riktlinjer. 
Vi säljer endast till företag/organisationer och arbetar därefter enligt köplagen. 

PRISER
Alla priser är som standard i SEK exkl 25% moms. Vi reserverar oss mot felskrivningar i webbshoppen. Priset som gäller är det som är angivit på den orderbekräftelse du får. Om priset avviker väsentligt från det som står på webbsidorna har du som kund rätt att makulera din order. 


ORDER
När du som kund gjort en beställning har du ingått ett avtal med OKAI Ljusprodukter och detta är bindande. Vi förbehåller oss rätten att logga ditt IP-nummer vid beställning. OKAI Ljusprodukter behandlar personuppgifter i enlighet med Personuppgiftslagen (PUL).


Orderbekräftelse - När vi mottagit din beställning skickar vi dig snarast en bekräftelse per e-post med information om din beställning. Det är bra om du sparar orderbekräftelsen för att ha till hands vid eventuella kontakter med oss.


BETALNING
Oavsett betalningsmetod tillkommer inga extra avgifter från OKAI Ljusprodukter. Det går bra att betala via:
- Företagsfaktura:

Kreditprövning: Vid ansökan om betalning via företagsfaktura genomförs sedvanlig kreditprövning, vilket kan innebära att en kreditupplysning inhämtas.

Betalningsvillkor: Förfallodatum och övriga villkor för företagsfaktura framgår av fakturan. Vid fakturabetalning ska betalningen ha mottagits senast 30 dagar från fakturadatum. Vid dröjsmål med betalning tillkommer en påminnelseavgift om 60 kr samt dröjsmålsränta om 2% per månad från förfallodatum till dess full betalning sker.

Överlåtelse: Samtliga företagsfakturor kommer att överlåtas till Svea Bank AB, 556158-7634 (”Svea Bank”). Alla betalningar med anledning av fakturan ska erläggas till Svea Bank.

GDPR: Vid betalning via företagsfaktura kommer fakturan att överlåtas till Svea Bank AB och vi delar då företagskundens personuppgifter med Svea Bank. Svea Bank är personuppgiftsansvarig för de fordringar som vi har överlåtit till Svea Bank. För detaljerad information om Svea Banks behandling av personuppgifter, vänligen läs vidare i Sveas dataskyddsinformation som finns tillgänglig på https://www.svea.com/dataskydd eller kontakta Svea via post 169 81 Solna, telefon 08 – 514 931 13 eller swp@svea.com. Dataskyddsombud nås på privacy@svea.com

- Manuell faktura 30 dagar netto efter separat kreditprövning
- Leasing eller hyra via Svea
- Kortbetalning via VISA eller Mastercard.
- Direktinbetalning från egen bank 


LEVERANS
Fraktkostnad
Kostnaden för frakt framgår av ordern i webbshoppen. Vår standardfrakt är 179 kronor och sedan kommer ett pålägg för större/tyngre beställningar samt för eventuell avisering.

Upphämtning/hämta själv
Ett antal artiklar finns för upphämtning i Stockholm/Lunda Det framgår av artikelbeskrivningen om varan finns i Lunda. Dessa produkter är du välkommen att komma och hämta själv för att undvika fraktkostnad. Observera att webbshoppen saknar funktion för att veta vilka artiklar som finns för upphämtning så det är möjligt att lägga en beställning som inte går att hämta upp. I sådant fall meddelar vi er och ni får möjlighet att få den skickad till er istället.

Leveranstid
Vissa produkter har estimerad leveranstid på produktsidan. De flesta produkter finns på lager och skickas normalt inom 1-3 dagar efter beställning. Du får en mer detaljerad leveranstid på din beställningsbekräftelse. Om en beställd vara är restnoterad, meddelar vi dig beräknad leveranstid för att godkänna senare leverans eller makulera beställningen.

Leveransförseningar
kan ske t ex när en leverantör inte kan fullfölja sina leveransförpliktelser emot oss. Om det inträffar frånsäger vi oss ersättningsansvar till kunden för den skada som förseningen orsakat. Vi meddelar alltid kunden om leveranstiden kraftigt avviker från den vi uppgivit.

Transport
Vi meddelar i samband med order vilken transportör som kommer att handha din beställning.
Om varan kommer bort eller att du vid mottagandet upptäcker att försändelsen är transportskadad, ska du omedelbart anmäla detta till transportören. Om transportören ej åtager sig skadeansvaret kontaktar du oss.

Transportrisken
Tillsammans med vår fraktpartner står vi för transportrisken dvs risken för att varan skadas eller kommer bort under transporten från vårt lager till dig. Du och transportföretaget står för risken vid eventuell retur till oss.


GARANTI
Garantin gäller varor i nyskick från vårt standardsortiment. Garantiåtagandet framgår per artikel och löper under 1-10 år (beroende på produkt) från ursprunglig leveransdag och med villkor enligt vad som framgår av detta avtal.


RETURER/ÅNGERRÄTT
För ångerrätt gäller att varorna är i oanvänt, dvs säljbart skick. Endast varor som ingår i vårt lagerförda sortiment kan returneras. Specialbeställningar kan inte returneras. Kontakta oss för att komma överens om retur och returfrakt.

OKAI Ljusprodukter tillämpar köplagen för företag. Returer accepteras endast efter överenskommelse och för produkter inom standardsortimentet. Kreditering sker av 80 % av kostnaden för produkterna, fraktkostnaden krediteras inte.


REKLAMATION
Om en vara är felaktig, defekt eller felexpedierad, var vänlig kontakta oss för vidare instruktioner.
Felaktig eller skadad vara ska reklameras inom 4 dagar. Vid retur av felaktig vara står vi för frakten och eventuell ersättningsleverans.
Varan ska återsändas väl emballerad och i originalförpackning med bifogad beskrivning av felaktigheten. Om varan skadas eller kommer bort då kunden (du) återsänder den är kunden (du) betalningsansvarig.


LAGRANDE AV INFORMATION
Vi följer nuvarande lagkrav, GDPR, gällande lagring av uppgifter. I kort innebär det att vi sparar endast de data vi behöver för att kunna fullfölja de avtal/överenskommelser som vi har med er som kund. Konkret innebär det att vi sparar:

Kunder: Namn på företag/organisation, organisationsnummer (eller personnummer), förnamn, efternamn, adress, postnummer, ort, land, e-post och telefonnummer.

Beställningar: Som ovan samt IP-adress, leverans/fakturaadress (om annan än ovan), produkter köpta samt till vilket pris och betalmetod (detaljer som kortnummer sparas inte).

Som kund kan du när som helst begära utdrag, ändring eller radering av dessa uppgifter. Vi kan dock inte radera data som av annat lagkrav krävs att vi arkiverar, ex bokföringslagens krav om arkivering av bokföringsunderlag (fakturor). 

IT-SÄKERHET
Ovanstående information sparas i OKAI Ljusprodukter samt webbshop-system. Dessa system är Visma Online respektive Textalk Webbshop. Dessa är så kallade molnlösningar och drift och säkerhet av respektive system säkerställs av dessa leverantörer. OKAI Ljusprodukter säkerställer IT-säkerheten genom att endast de som arbetar med OKAI Ljusprodukter får behörighet till systemen, att de inte får mer behörighet än nödvändigt, att behörigheten upphör när behovet upphör samt att komplexa lösenord används vid inloggning.


NYHETSBREV
Vi skickar ut nyhetsbrev och erbjudanden via e-mail. Efter ditt godkännande lägger vi med din mailadress i vårt register för utskick. Du kan när som helst begära att bli borttagen genom länk i mailet eller genom att kontakta oss. Vi kommer inte att ge eller sälja din kontaktinformation till tredje part.


ALLMÄNNA FÖRBEHÅLL
Vi reserverar sig för eventuella skrivfel och ändringar av tekniska data som är utanför vår kontroll. Av tekniska skäl kan det vara svårt att återge exakta färgnyanser på bl a textilier och möbler därför reserverar vi oss för fel pga färgavvikelser som förekommer på grund av trycktekniska skäl.
Vi reserverar oss för eventuell slutförsäljning.
Vi reserverar sig för händelser utanför bolagets kontroll, så kallat Force Majeure, se nedan.

FORCE MAJEURE
OKAI Ljusprodukter är befriad från påföljd för underlåtenhet att fullgöra viss förpliktelse i detta avtal om underlåtenheten har sin grund i befriande omständigheter enligt nedan och omständigheten försvårar, förhindrar eller försenar fullgörandet. Såsom befriande omständighet ska anses vara bl. a myndighetsåtgärd eller underlåtenhet, nytillkommen eller ändrad lagstiftning, konflikt på arbetsmarknaden, blockad, strejk, brand eller översvämning, sabotage eller olyckshändelse av större omfattning. I force majeure ingår också myndigheters beslut som påverkar marknad och produkter negativt, t ex restriktioner, varningar, försäljningsförbud etc.

Om du har någon fråga är du alltid välkommen att kontakta oss.